Diss. Kassel. - Die Reform und Modernisierung der Verwaltungen wird breit diskutiert. Die Arbeit gibt einen historischen Überblick über das Thema, diskutiert den aktuellen Stand der Verwaltungsmodernisierung und zeigt die damit verbundenen Probleme und Defizite auf. Eines der wesentlichen Probleme ist - so der Autor - die Umsetzungsschwäche vieler Kommunen. Deshalb entwickelte er ein an Entscheidungsträger in Verwaltungen gerichtetes, praxisorientiertes Handbuch zum Thema "Organisationsstrukturen und Arbeitsprozesse", das die Veränderungsprozesse begleiten und unterstützen soll und das ab Kapitel 7 den zweiten und umfangreicheren Teil der Arbeit darstellt. Inhaltsübersicht: 4. Strategien und Vorgehensweisen der Modernisierung; 5. Stand und Probleme der deutschen Modernisierung; 6. Orientierung für die Verwaltungspraxis; 7. Die Entdeckung der Verwaltungsorganisation; 8. Organisationsstrukturen im Wandel; 9. Leistungsprozesse gestalten (Prozessmanagement); 10. Neue Arbeitsstrukturen und Kooperationsformen; 11. Arbeitsbedingungen gestalten.